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微商起步运营技巧:与客户互动可以带来“潜在收益”?

  • 时间:2018-04-08 13:37
  • 发布:上海网络营销培训
  • 来源:学习

刚做微商产品,就知道发发朋友圈,很少有与用户互动的时候,因此浪费了一大部分时间来获得这些“潜在收益”。今天上海网络营销培训班小编教大家微商起步的技巧:如何与客户互动并收集需求。

上海网络营销培训:互动

在朋友圈里,你要让朋友圈好友知道你的存在,但别太直接了,上海网络营销培训班小编说的这种互动,不是主动找他们挨个聊天,那样只会让我们更像是推销产品,我们要委婉的来拉近与用户之间的距离。上海网络营销培训班给大家个心理提示:你好友发了一些不错的内容或信息,你要给予评论,如果不知道评论什么至少也要点一个赞。其实发微信的朋友,无非是想知道有多少人是在关注他,如果你经常和人家互动,自然会对你产生好感,这个是非常重要的一个行为。然后上海网络营销培训班建议可以经常发布一些好玩的微信和你的朋友进行互动,比如我很早之前发过一条好玩的朋友圈,图片是一半切开的火龙果,文字内容是:这水果好吃是好吃,就是吐籽太麻烦了。这条信息一发出去,朋友圈就炸了,各种神回复,都来告诉我这是火龙果,不用吐籽的,然后我再告诉大家你们都上当了,所有人就会觉得很好玩,个人认为这是一个很成功的互动案例。

上海网络营销培训:跟踪

同样的产品会有很多个卖家在做,统一的零售价格大环境下,服务便成为了核心竞争力。上海网络营销培训班前段时间天猫上一个顾客买了一盒糖果,发货之后我告诉她旺旺上线时间不定让加我微信,任何售后问题可以随时找我,这样说她便很痛快的加了我的微信,问过一些关于产品的问题,之后她说的一句话让我印象深刻,她说“突然就感觉自己有了一个私人健康顾问,这种感觉真好!”。所以上海网络营销培训班建议大家不妨把自己定位成顾客的生活顾问,花时间多跟踪一下顾客使用的情况,给予一些产品之外的增值服务。

上海网络营销培训:收集

顾客反馈的重要性不言而喻,很多做微商的伙伴刚开始的时候都会遇到一个问题:咨询的人蛮多,对产品也感兴趣,就是觉得价格有点小贵怕买了没有效果。其实上海网络营销培训班觉得这是个很好的收集需求方法:用户在担心效果,所以微商人需要把顾客的反馈秀出来,告诉全世界,有很多顾客喜欢你的产品,而且用了效果真心好,久而久之她们心底的防线就不攻自破了。其实上海网络营销培训班小编总结微商经验发现:很多时候不是我们顾客购买力不够,也不是客户群不够高端,是我们没有把握住顾客的心理需求,所以在你埋汰市场不好做产品不够优秀的同时,更关键额是看你能挖掘多少用户需求了。顾客产品买回家,一般不会主动跟你反馈,除非你跟她聊得很熟了,所以要在她们下单的时候给一些刺激她们主动反馈的利益点,比如给反馈返现金、送购物券之类的。然后把这些信息收集起来,再回整理给客户。

上海网络营销培训班小编总结:这三种方法都可以帮助我们在与客户的交流中获得“潜在收益”,特别是收集需求,他可以让我们更亲近用户的需要,把更贴心的产品送给他们,做更理想的产品与服务。

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