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破解「小米之家线下店平效27万元」的营销密码

  • 时间:2018-01-08
  • 发布:上海网络营销培训
  • 来源:达内新闻

罗振宇在跨年演讲的时候讲到,小米之家线下店的平效达到了27万元人民币,仅次于苹果。,这一数据背后又有着怎样的营销密码?跟随小编一起来揭示。-上海网络营销培训

大家问平效啥意思?这么解释吧:一个平方米能创造多少收入,平效27万元,相当于4.5个优衣库,6个海底捞,或者6.7家星巴克,仅次于苹果。

这一平效数据的原因竟是,小米这么多年建立起的品牌。许多消费者相信,小米的产品或许不是世界一流,但绝对是性价比超高,进了小米之家,闭着眼睛选东西,都不会买错或者买贵了。

我们来看一个网络营销问题,

当消费者口渴时,想到的第一个品牌是不是你?

当消费者想要休闲时,想到的第一个品牌是不是你?

当消费者想要看电影时,想到的第一个品牌是不是你?

只有当消费者想要做一件事儿,而他能想到的第一个品牌是你的时候,你才能轻而易举的实现变现。而根本不用在意所谓用户关系是强还是弱。

所以接下来要说的是,最终这个被称之为“认知战”的营销密码,是靠两部分组成:如何建立信任?如何管理用户?。这里上海网络营销培训小编分别介绍。

如何建立信任

与用户建立信任,就是与朋友建立信任,为用户着想、承诺要做到、坚持做对的事情。

小米的案例这里不做分享了,以男人袜为例给大家分享下他的经验。

男人袜的运营故事很简单,有一些亮点值得玩味。

1、用户群是男人,男人怕麻烦,所以男人袜没有注册流程,只有购买流程。

2、用户群是男人,男人暗地里都有些共鸣,所以男人袜每次快递的时候,除了袜子,还必然有一把大概15厘米长的纸质尺子+贴纸

3、用户群是男人,男人有时候有些小趣味,这个趣味让男人袜决定将错就错,让他们的官微自称「男人妹」

4、他们说他们要为男人服务,所以,袜子上大开脑洞,除了基本款,还有加厚款针对北方地区,还有防弹袜针对磨损问题,还有防臭袜穿几天都不会臭,还有免洗的一次性袜子穿了就丢……除了袜子,还涉及内裤……毯子之类……

这个品牌的有趣之处在于,你试过、用过,基本上就会留下来,年费续订。

他们很认真的思考,袜子是配件,是消耗品,他们不会频繁打扰消费者,因为消费者需要时必然来找他们。他们珍惜每次与用户接触的机会,只有在这个时候,你会知道他们又在捣鼓什么有趣的玩意儿,之前的什么冰丝毯众筹之类的玩法也是这样去触达。信任需要时间,所以不要以为1、2次接触就能搞定用户的信任,不可能的。

关于构建信任,上海网络营销培训总结:在某些关键细节上坚持优于你的竞争对手,并让用户持续的体验到这些细节。你就可以在认知环节去构建用户对你的信任。

如何管理用户

关于管理用户,与上海网络营销培训小编一起回顾一下亚马逊Prime的故事吧。

Prime会员2005年在美国推出,美国是个物流成本极高且物流速度极慢的地方,而Prime最大的特色就在于免邮+2日送达。所有人都认为99美金一年,卖Prime是一个必然让亚马逊亏本的生意,但结果让人大跌眼镜。2016年亚马逊的总营收为1360亿美元,而订阅服务的营收已经达到64亿美元(订阅服务的90%来自Prime会员费用)。摩根士丹利的调研报告预测,大约40%的prime会员每年会在亚马逊上花费超1000美元(只有8%的非会员会花费这么多)。报告还发现,prime会员购物次数是非会员的4.6倍。

总结一下上面的两个例子,还有今天我们要聊的主题话题:小米之家线下店平效27万元的营销密码。我们发现这样的问题:当我的用户与我没有强关系时,营销人怎么才能去变现他们的价值?

通过举例来证明了,在面对变现价值与客户关系时,我们更应该考虑一下几点:

1、用户对我是否有充分的认知?

2、这些认知是否足够支撑他们对我的信任?

3、我对用户行为的理解是否到位?

4、我是否有能力去管理用户行为?

正是这些问题得到了充分解答,这么多年建立起的品牌得到了消费者的信任,小米实现了线下店平效27万元的成绩,进而小米企业轻松管理了用户。-上海网络营销培训

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